支援 / Support

聯絡 / Contact / お問い合わせ：snobimusic@gmail.com

請附裝置型號、iOS版本、App版本與問題描述；不要寄送密碼或完整付款資料。
Include your device model, iOS version, app version and a description of the issue. Do not send passwords or full payment details.

會員與取消訂閱 / Membership and cancellation

月繳及年繳會員都是Apple自動續訂訂閱，兩種方案福利相同。價格與扣款期間以App Store購買畫面為準。

取消：iPhone「設定」→你的姓名→「訂閱項目」→Catzsudoku→取消訂閱。也可以使用遊戲會員頁的管理訂閱入口。取消續訂後，當期已付費福利可用至到期；若交易退款或撤銷，資格依Apple確認結果更新。移除App不會取消訂閱。

Monthly and yearly memberships renew automatically through Apple and include the same benefits. Price and billing period are shown by the App Store. To cancel renewal, open iPhone Settings → your name → Subscriptions → Catzsudoku, or use Manage Subscription in the game. Benefits remain available through the paid period after cancellation; refunds or revocations follow Apple's verified transaction status. Deleting the app does not cancel a subscription.

月額・年額プランはAppleによる自動更新で、特典は同じです。料金と請求期間はApp Storeの購入画面をご確認ください。解約はiPhoneの「設定」→自分の名前→「サブスクリプション」→Catzsudoku、またはゲーム内の購読管理から行えます。解約後も支払い済み期間の終了までは特典を利用できます。返金・取消はAppleの確認結果に従います。アプリを削除しても定期購読は解約されません。

月付和年付都是Apple自动续订订阅，福利相同。价格及扣款周期以App Store购买画面为准。取消路径：iPhone设置→你的姓名→订阅→Catzsudoku。取消后，已付费福利可用至当期到期；退款或撤销按Apple验证结果更新。删除App不会取消订阅。

恢復購買 / Restore Purchases

使用原購買Apple帳號，在遊戲會員頁選擇恢復購買。只恢復仍有效的會員資格，不會重新收費、贈送月份或把到期訂閱變成有效。已使用的消耗型罐頭不會重發。新裝置的遊戲進度透過iCloud同步，與會員恢復是不同功能。

Sign in with the Apple account used to purchase, then choose Restore Purchases on the membership page. This restores a valid entitlement without a new charge or an extra month. Expired subscriptions do not become active; used consumables are not redelivered. iCloud save sync is separate from purchase restoration.

購入時のAppleアカウントで会員ページの購入復元を選んでください。有効な会員資格のみを復元し、追加請求や期間の追加はありません。期限切れの購読は有効にならず、使用済みの消耗品は再付与されません。セーブデータのiCloud同期とは別の機能です。

请使用原购买Apple账号，在会员页选择恢复购买。只恢复有效资格，不会重新收费或增加月份；已到期的订阅不会恢复有效，已使用的消耗品不会重新发放。iCloud进度同步与恢复购买是不同功能。

離線與存檔 / Offline play and saves

離線時可續玩既有棋盤，也可用現有罐頭開一般遊戲。新的每日挑戰、活動進入與活動獎勵需要連線確認日期。請在刪除App或更換手機前，於設定確認iCloud已同步；不要在尚未同步時移除原裝置的App。

You can continue saved boards offline and use available cans for regular games. New daily challenges, event entry and event reward claims require an online date check. Before deleting the app or changing devices, confirm iCloud sync in Settings and keep the original installation until syncing succeeds.

紙本與分享 / Paper and sharing

會員可輸出PDF、圖片與CSV。紙本可選A4／Letter與每頁1／2／4題，列印使用AirPrint；沒有印表機仍可儲存PDF。已保存的重播與已解鎖月份在會員到期後仍可查看，新增記錄與匯出需要有效會員。

Members can export PDFs, images and CSV. Paper layouts support A4/Letter and 1/2/4 puzzles per page. AirPrint requires a compatible printer; PDFs can be saved without one. Saved replays and previously unlocked report months remain viewable after expiry; new recordings and exports require active membership.

付費備用罐頭 / Purchased reserve cans

在補給頁選「找回付費備用罐頭」。請使用購買時的 iCloud 帳號並保持連線；若有尚未交付完成的購買，也需登入原購買 Apple 帳號。找回只恢復未使用餘量，不重新收費，已用完或已退款的罐頭不會重發。付費庫存獨立於一般遊戲存檔，回復舊進度不會重置已使用數量。

購買及使用付費備用罐頭需要連線確認 iCloud 庫存。自然恢復與金幣兌換的罐頭仍可離線使用。請在換機前完成同步，勿刪除 iCloud 中的遊戲資料。若無法找回，請聯絡客服並提供 App Store 訂單編號、商品與購買日期；不要寄送密碼或付款卡資料。

Choose Restore purchased cans in Cat Supplies. Connect and use the iCloud account used for your purchase; unfinished deliveries also require the original purchasing Apple account. Restore recovers only the unspent balance without a new charge. Used or refunded cans are not regranted. Purchased inventory is separate from game saves, so restoring old progress does not reset consumption.

Buying and spending purchased reserve cans requires an internet connection to confirm iCloud inventory. Regenerating and earned-coin cans remain usable offline. Finish syncing before changing devices and do not delete your iCloud game data. If recovery fails, contact support with the App Store order ID, product and purchase date. Do not send passwords or payment card details.

補給ページで「購入した予備の缶詰を復元」を選択してください。購入時のiCloudアカウントと通信が必要です。未完了の購入には、購入時のAppleアカウントも必要です。未使用の残数のみを復元し、再請求はありません。使用済み・返金済みの缶詰は再付与されません。購入分の残数はセーブデータと別に保存されます。購入と使用には通信が必要ですが、自然回復・コイン交換分はオフラインでも使えます。機種変更前に同期し、iCloudのゲームデータは削除しないでください。復元できない場合は注文番号・商品・購入日をサポートへお知らせください。パスワードやカード情報は送らないでください。

在补给页选择「找回付费备用罐头」。请使用购买时的iCloud账号并保持联网；尚未交付的购买还需要原购买Apple账号。仅找回未使用余额，不重新收费，已使用或已退款的罐头不重发。付费库存与游戏存档分开保存，恢复旧进度不会重置消费。购买和使用付费备用罐头需要联网，普通及金币兑换罐头仍可离线使用。换机前请完成同步，不要删除iCloud游戏数据。无法找回时请提供订单编号、商品和购买日期联系客服，不要发送密码或银行卡资料。